7月17日，全区物业服务企业座谈会召开。区委副书记、区长钱军出席会议并讲话。区委常委、副区长滕智东主持会议。

座谈会气氛热烈，恒联物业、碧桂园物业、姜政物业、瑞盛物业、振宇社区、名人国际业委会、城投公司、罗塘街道、数据局、住建局先后作交流发言。钱军边听边记，不时插话询问，开展深入交流。

在听取了大家的发言后，钱军指出要深入贯彻落实中央城市工作会议精神，主动适应城市发展向“内涵式”转变的新形势、新要求，切实提升物业服务品质和管理效能，努力为群众提供更高品质、更具温度的服务。下一步，要聚焦制约物业行业发展的难点堵点和群众反映强烈的突出问题，坚持供给端、用户端、监管端“三端”协同发力，以“好服务”赋能“好房子”、成就“好生活”，促进物业服务管理与房地产行业有序、健康、高质量发展。

钱军要求要围绕供给端，解决好“什么样的服务是高品质服务、谁来提供”的问题。针对高品质服务标准，做到有需必应、优质优价、服务精良，精准对接业主多元化、分众化的服务需求，突出人性化、专业化、高效化，构建功能完备的服务体系，做到质价相符、动态平衡，确保共性需求高效满足、个性需求精准触达。要围绕用户端，解决好“权益、义务如何统一”的问题。提升业委会履职效能，建立健全业委会从成立、履职、监督、激励到换届的全生命周期管理机制，确保业委会工作始终在制度化、规范化轨道上长效运行；强化业主契约意识，引导业主自觉履行缴费义务、依法维护合法权益；畅通群众共治通道，健全完善镇街社区、业委会、物业公司“三位一体”协同联动机制，依托“姜将好”物业管理平台，链接“12345”政务服务、阳光信访平台，打通业主参与小区治理的“绿色通道”。要围绕监管端，解决好“如何让物业行业更规范”的问题。以标准体系定规矩，建立一套质价相符的物业服务收费标准评价体系，推行“菜单式服务”“等级化收费”，加快由低层次、粗放型向高层次、精细型转变；以账目透明立公信，既公开物业服务收费信息，也公开公共收益收支信息，打造公开透明的消费环境；以奖优罚劣促提升，激励、倒逼物业企业提升服务品质。

钱军强调提升物业服务品质，是物业的“分内事”，也是各部门、各镇街的“大家事”，要严格按照职责要求，各司其职、各尽其责，真正实现物业服务的优化升级，为广大居民营造更加舒适、便捷的生活环境。