今年来,为切实做好群众服务工作,提升为民办实事成效,溱潼镇创新工作方法,架起为民办实事“连心桥”,大力提高群众满意度、获得感。
我上门,你反馈。推进一线工作法,分管领导和勤廉督导员按时定点去村(社区)进行走访调研,到困难群众家中拉家常、话民生。以“板凳议事会”“流动议事桌”的形式开展民意访问,收集群众急难愁盼问题,打通服务群众的“最后一公里”。截至目前,共收集群众反映问题216件,已解决187件。
你出题,我解题。根据群众反映问题的类型,实行分类、分工解决,村(社区)自行解决—镇职能部门联动解决—党委、政府向上协调解决。按三层三级模式,建立起“有序收集问题、明确职责分工、通畅机制运行”的答题模式,确保“有诉即应”,真正解决人民群众关注的问题。
我汇报,你评议。建立定期通报制度,一方面,通过微信公众号已累计公布“溱湖菁英”三个专项小组项目,按照序时进度全面推进;另一方面,依托每月党员活动日、政务开放日,邀请群众代表对为民办实事工作的进度和落实情况进行评议,既保障群众的知情权,也倒逼政府履行职能,以评议的形式强化监管,提升基层干部的责任意识、服务意识。