今年以来，俞垛镇遵循“以服务为宗旨，以便民为目的，以满意为标准”的工作要求，高标准打造便民服务中心，高质量提供志愿服务，高水平办好民生实事，不断加强为民服务能力。

用好网格力量，矛盾化解“聚邻心”。建好建强各村网格队伍，按照“网格化管理、精细化服务”工作思路，将环境整治、矛盾纠纷化解、消防隐患整治、服务村民群众等各项工作纳入网格工作之中，通过定期走访、定期调研把握各村情况，及时做好安全隐患排查和矛盾纠纷协调工作。健全社会矛盾纠纷调解镇、村、网络三级平台，按照“小事不出村，大事不出镇”的工作理念，把矛盾纠纷化解在基层、问题解决在基层。今年以来，共通过网格收集社情民意60余件，参与处理矛盾纠纷150次，党员志愿者服务时长累计2万余小时。

汇聚多元合力，服务嵌入“暖邻心”。以精准精细为主题，将服务细化到五类人群，紧紧围绕服务群众、凝聚群众，织密“五张网”，不断提升为民服务水平。常敲一老一小门，织密基层“关爱网”，建立“一老一小”关爱台账，帮助空巢老人跑腿办事，打造儿童之家，实行假期托管托育；常串困难群众门，织密基层“帮扶网”，对困难家庭定期走访，及时了解对方家庭生活状况；常叩重点人群门，织密基层“和谐网”，主动入户走访，倾听群众诉求，倾力倾智化解矛盾纠纷，倾情维护群众利益；常守村民房屋门，织密基层“平安网”，让党的工作覆盖到村里各个角落，通过日常走访排查，重点解决消防安全、乱堆乱放等隐患问题，逐步改善村民居住环境；常开休闲文明门，织密基层“文明网”，围绕“文化惠民”，深挖文化资源，提供多种多样的文化服务内容，持续丰富村民精神生活。

聚焦老年群体，实事惠民“乐邻心”。组建志愿者队伍，常态化开展“敲门行动”，通过邻里各志愿者分组分队，提供“一周一问候、一月一关怀、一季度一活动”陪伴式关爱帮扶，为村里老年人提供包括日常生活照料、医疗护理、心理关爱、水电维修、代购物品、代缴水电费等服务。今年以来已为360名老人购买了意外保险、为90岁及以上老人代缴农村医疗保险、对五保老人住院治疗实施护理费补贴。全面提升养老服务质量和服务水平，打造2家老年人助餐点，对俞垛镇敬老院硬件设施进行全面改造提升，不断提高养老服务质量和水平。