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梁徐街道“三所共治”赋能基层“12345”矛盾化解

今年来,梁徐街道积极探索创新“三所共治”矛盾纠纷调处机制,并将“12345”热线矛盾纠纷工单纳入“三所共治”,依托“三所共治”矛盾纠纷多元调处机制赋能“12345”居民服务热线,进一步推动矛盾纠纷化解工作提质增效,提升居民的幸福感和满意度。

开新局,闯新路,“三所共治”出实效。坚持系统思维和强基导向,大胆创新,整合基层派出所、司法所、法律服务所的力量,成立“警法融合,三所共治”服务团,定期召开会商联席会议,集中优化民调、公调、访调等职能要素,形成“矛盾纠纷联调、法律服务联办、信息资源联通”的融合治理格局,改变了以往单兵作战的治理模式。依托“三所共治”机制,化解了一大批“12345”热线矛盾纠纷,基层社会治理现代化水平不断提升。

调纠纷、解危机,“三所共治”解民忧。面对居民致电“12345”所反映的违建、房屋漏水漏电、街道路灯、邻里纠纷等各种问题,街道启动“三所共治”机制,按照“分级负责、归口处理”的原则,实行“谁主管、谁负责”,层层抓落实。三部门配合落实调处,既协同合作,发挥各自职能优势、展现专业优势,又同向发力,分析问题本质,认真研究调处化解的最优解。今年来,共成功调处矛盾纠纷45起,重大矛盾纠纷3起,获得广大当事人“街道响应速度快,为民办事效率高”的一众好评。

引人才,优配置,“三所共治”减负担。街道积极吸收优秀派出所民(辅)警、机关退休老干部、司法干警作为专(兼)职调解员队伍的中坚力量,配备优秀的年轻同志,放大“全省模范人民调解员”于生发典型示范效应,搭建“银发生辉”调解室平台,储备培养一批综合素质高、调解能力强、群众口碑好的“解纷能手”,极大减轻社区干部的工作压力,让干部腾出更多时间精力做好集体增收、环境整治等重点工作,不断推动辖区内群众安全感、法治获得感“双提升”。

发布时间: 2024-10-10
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