为进一步优化网格治理效能,切实提高辖区群众对网格服务知晓率、满意率,近期,梁徐街道充分整合网格力量和服务资源开展网格“双提升”集中攻坚行动,全面落实网格服务举措,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
业务培训蓄力,激发网格队伍“新动能”。组织全体网格员开展网格服务专题培训会,指明工作方向,要求网格员工作要从群众需求出发,努力成为党和政府联系服务群众的“桥梁”和“纽带”。
交叉互查发力,推动网格宣传“零距离”。采取网格走访“交叉互检 互查互学”的方式将网格员与街道网格工作人员进行“2+1”分组,以社区网格为单位,开展群众对网格服务的知晓满意情况调查走访。走访中,网格员们主动向居民“亮身份”,与居民群众进行面对面交流,收集居民群众的意见和建议,提高群众对网格工作的知晓率和满意度。
新装上岗助力,跑出网格服务“加速度”。为网格员配备电动巡逻车,方便网格员入户巡查走访。网格巡逻电动车采用了统一、醒目的标识,对全面提升网格队伍形象、提高网格化治理效能起到重要作用。推进“‘铁脚板’+‘车轮子’”相结合的网格巡查新模式,不仅实现了快速上门服务,还能深入辖区开展巡查走访、网格小喇叭宣传,提高了网格队伍的工作效率和服务水平,绘就了一道道靓丽的网格“风景线”。
下一步,该街道将持续加大网格宣传力度,不断优化网格服务方式方法,以实际行动回应群众需求,以实实在在的工作提升群众知晓率和满意度。