今年以来,天目山街道深入开展“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动,建立“真情”人大代表工作站,以深化基层治理创新为服务主线,以社区需求为聚焦点,以资源聚合为支撑点,以群众满意为落脚点,形成多元力量参与、多元力量联动协同治理的新格局。
以“真心”察民情为群众“诉求”代言。构建“代表+信访”联动模式,为反映涉法涉诉、邻里矛盾类的居民群众进行“诉求”代言,做好基层矛盾化解工作。依托代表工作站、社区联席议事等平台,以“三访三推动”为契机,深入开展“敲门问需、解忧纾困”行动。通过深入一线走访调研,深察民情、遍访民意,对重点群体进行走访摸底,对潜在的不稳定因素做好排查,协助社区加强管理和疏导,协调解决群众的愁心事、烦心事,全力化解群众矛盾,以“代表下访率”逐步降低“群众上访率”。今年已走访接待群众500多人次,收集社情民意47条,并通过跟踪督办、电话回访等方式进行反馈,推动解决群众合理诉求35条。
以“真功”解民惑为基层“法治”代表。通过畅通“代表+法治”联合机制,为社区基层治理、群众法治需求和难点热点问题进行“法治”代表,让法治理念深入人心。深入机关、社区、企业、学校等地举办“代表讲坛”,吸引群众“走进来”学习,鼓励代表“走出去”宣讲,用法律知识解答、法治主题文艺演出等形式多样的法治宣传教育活动,提升法律政策宣传广度和深度。针对电信网络诈骗犯罪案件高发多发现象,开展守好“钱袋子”活动,把电信网络诈骗实例与预防对策结合起来,营造反诈的浓厚氛围。围绕未成年人保护法,开展执法检查,动员社会各界力量参与未成年人的保护工作,引导未成年人懂法、知法、守法,促进未成年人健康成长。
以“真诚”暖民心为居民“意愿”代理。通过系紧“代表+民生”联结纽带,协调上下左右资源,为反映城市管理、公共事业、小区建设类等问题的居民群众进行“意愿”代理,提高群众生活幸福感。坚持聚焦群众关切,紧贴民生热点,围绕“15分钟便民幸福圈”建设,聚焦“老幼食住行、教业文卫体”的群众需求,嫁接“杏林”人大代表工作站医疗资源,开展巡诊义诊活动6次,推进家庭医生签约服务体系,实现“医”的称心;通过协助设立老年助餐点,改造提升示范性社区老年人助餐点3个,支持线上线下点单,实现“食”得安心;通过链接团区委、文体广旅局等部门资源,引入兴趣社团、公益暑托班,实现“娱”得开心;通过协助解决高层电动车充电难、社区口袋公园、污水管网建设等问题,实现“居”得顺心。