今年以来,大伦镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,以社会治安综合治理中心规范化建设为抓手,推动资源聚合、力量融合、功能融合,着力打造矛盾纠纷化解前沿阵地,切实筑牢基层治理防线。
聚焦“一站”集成,建强矛盾化解“终点站”。统筹司法、信访、公安、民政等力量,构建“一体受理、多方协同、全程闭环”运行模式,规范“网格排查—中心分流—专人调处—结果反馈”闭环流程,高效化解邻里、家庭、涉法涉诉等常见纠纷。同步在镇综治中心设立“胡宏根工作室”等特色调解品牌,推动“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,使综治中心成为群众信赖的“解忧平台”。截至目前,已办理民意需求89条。
聚焦“双防”联动,筑牢治安防控“安全网”。依托综治中心指挥枢纽功能,强化“人防+技防”协同发力,形成“线上监测+线下巡查”立体防控体系。一方面,组织网格员、志愿者开展常态化走访,精准关怀独居老人、留守儿童等群体,主动排查安全隐患;另一方面,联动“12345”热线,及时掌握群众反映的矛盾纠纷线索,结合“雪亮工程”等视频监控平台,实现重点区域全域可视、事件实时调度,提升纠纷前置化解能力。截至目前,高效办结群众诉求510余件。
聚焦“三端”融合,畅通服务群众“连心桥”。坚持治理与服务同向发力,推动治理端、服务端、资源端深度融合。治理端突出精细管控,对重点人群实行“一人一档”动态管理,落实定期走访、风险评估、精准帮扶;服务端突出便民高效,整合政策咨询、法律援助等事项,绘制全新办理流程图,推行“一站式”办理,创新“线上接单、线下代办”模式,平均节约办事时间30分钟以上;资源端突出统筹下沉,联动多部门力量,推动各类服务资源向综治中心集聚、向网格延伸,形成“中心吹哨、部门报到、网格落地”的协同格局。