近年来,三水街道坚持以民为本、源头治理,聚焦矛盾纠纷多元化解工作精准发力,全力构建高效协同的 “一站式” 矛盾化解体系,不断夯实基层治理现代化根基。
一是聚焦中心优化升级,夯实治理根基。建成872平方米全新综治中心,科学设置咨询受理、综合调解、法律援助、心理咨询等功能专区,突出“信息化+智能化”建设特色。推行“常驻+轮驻+随驻”联动模式,整合各类治理力量集中入驻,凝聚起上下联动、左右协同的矛盾化解合力,实现群众诉求“集中受理、精准处置、高效回应”,让群众少跑腿、好办事。
二是搭建智能数据平台,赋能精准治理。依托“泰治理”、12345政务服务热线等平台,整合“雪亮工程”“云视讯”等各类资源,精心搭建街道级矛盾调解数据库,实现数据互联互通、联动共享,通过精准研判、科学分析,为矛盾化解提供坚实数据支撑,推动矛盾化解从“被动应对”向“主动预判”转变,切实提升化解质效。
三是建强特色调解阵地,破解矛盾难题。聚焦劳资纠纷、搬迁安置、小区物业等高发矛盾领域,专门设立专项调解室,推动律师、民警、法官等专业力量下沉一线、靠前服务,切实实现“只进一扇门,化解烦心事”。同步推行“法律门诊日”制度,建立预约挂号、专项咨询、案件跟踪全流程工作机制,构建“咨询—预警—化解”闭环诉求化解模式,从源头防范化解各类风险隐患,持续提升基层治理效能。