今年以来,为做实基层社会治理“大文章”,天目山街道持续开展“清仓见底”和“敲门行动”,摸清网格基础信息,展现网格员面貌,为“全要素”网格各项基础工作扎实开展打下坚实基础,不断提升群众对网格工作的知晓率和满意度。
清仓见底,摸清网格底数。对居民基础信息开展地毯式核查,利用“泰治理”APP逐门逐户扫描门牌二维码,仔细询问居民情况,录入居民信息,确保基础信息采集详细准确,力争做到不遗一户、不漏一人,为网格化社会治理智能应用平台提供强大数据支撑。同时,每走访一户,均详细了解居民需求并如实记录在册,充分掌握居民生活中存在的困难和诉求,为下一步的精准化、贴心式服务打下坚实基础。
敲门行动,亮明网格身份。开展“敲门行动”工作,组织网格员亮身份、树形象、尽职责,挨家挨户发放印有社区党组织书记、网格员的联系方式和微信二维码的联系卡。将联系卡手把手交到居民手中,面对面说明网格联系卡内容,网格员将24小时对群众诉求全渠道响应,引导居民“有事就找网格员”,及时向网格员反映问题、咨询政策,及时把问题发现、处置、化解在网格。
共治共享,创建祥泰网格。充分发挥网格员社会治理“神经末梢”作用,积极强化网格员与群众的紧密联系,通过宣传走访无遗漏、特殊人群全覆盖、走访过程留痕迹,做到“小事不出网格、大事不出社区”。同时,邀请居民参与到社区治理中来,协助网格员开展禁燃禁放巡逻、人居环境整治、家事纠纷调解等日常工作,切实拉近网格员与群众的距离。
下一步,该街道将不断推进网格化服务管理工作,坚持“小网格”服务“大民生”理念,为群众提供更加高效、优质、便捷的服务,让群众幸福感安全感“满格”。