为让业主更好参与到小区日常管理中，真正实现业主共建共治共享，近日，区住建局首次实行住宅小区“固定投票日”制度， 不断提高物业企业服务水平，打造业主满意好小区。截至目前，玉兰花园、中天御苑、美好家园等15个小区已陆续践行“固定投票日”。

组织培训。“固定投票日”每月选取5个小区开展“固定投票日”，以点带面，覆盖所有市场化物业管理小区。在活动开展前，组织“固定投票日”业务培训，培训对象为当月参与活动的物业企业，培训内容主要为系统操作、活动要求等。

力解问题。开放日当日，物业企业开展一次物业服务流程集中观摩，组织业委会成员、业主代表现场查看企业信息公开情况，观摩环境和设施设备维护、秩序维护等物业服务流程和工作状况。组织开展“项目负责人接待日”，项目经理集中对业主提出的各类物业管理诉求，进行回应解决。

加强整改。对参与率低、满意率低的物业企业，督促相关企业在规定时间内进行整改，对未按要求整改的小区，扣取相关企业一定信用分或取消示市级示范荣誉称号。

下一步，该局将以“固定投票日”为契机，持续指导、督促全区广大物业从业人员，以更高更严标准、更精细化举措，解决群众生活堵点，形成服务群众亮点，让小区更宜居、居民更幸福。