为提升政务服务效能和基层治理水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，近日，溱潼镇坚持主要领导亲自部署、深度研判、一线督导，推动12345工单办理工作取得实质性突破。

一是压实责任传导，强化协同联动提效能。 主要负责人对相关工作人员进行专项教育培训与约谈，明确规范、压实责任，确保知责履责尽责。同时，着力打破部门壁垒，建立高效协同联动机制，优化工单流转流程，确保群众诉求快速响应、无缝对接，形成工作合力。

二是规范精准施治，创新处置方法求实效。 坚持管理与处置并重原则，在政策框架内，敢于运用务实有效的“土办法”和必要强制措施，推动疑难复杂问题实质性解决。对涉及违建、拆迁、营商环境等重点领域的工单，推行项目化、精细化管理，一案一策，科学处置，确保过程规范、结果公正、群众满意。

三是深化标本兼治，聚力重点攻坚促长效。 牢固树立底线思维和高位政治意识，紧盯关键领域，优先处置、集中攻坚。深入剖析问题根源，特别是围绕关键人物和核心诉求，精准施策，探寻最优化解路径，努力实现“解决一个、治理一片、规范一方”的长效目标。

下一步，该镇将持续巩固拓展整改成果，进一步完善监督问责、部门协同和镇村联动机制，以更高标准、更实作风推动12345工单办理工作再上新台阶。