为破解住宅专项维修资金使用流程复杂、审批周期长、老旧小区资金短缺等问题，提升群众幸福感、获得感，近年来，区住建局聚焦痛点、精准施策，通过优化审批流程、创新资金保障机制、强化基层治理协同，探索出破解住宅维修资金管理难题新路径，让公维资金使用更加便捷高效，让基层治理与民生保障深度融合。

转型全程服务。改变“部门主导维修”传统模式，将维修单位选择权交还业主，由物业公司或社区直接委托具备资质的企业实施维修。部门从“审批者”转型为全链条“服务者”，全程跟踪监督维修质量，确保资金用到实处。  

线上报修提速。建立“一小区一账号”数字化管理系统，业主可通过物业或社区，线上提交维修申请，同步上传维修方案和预算。部门承诺应急维修2个工作日完成审核，一般维修3个工作日办结，让审批服务进一步提速。  

应急维修破冰。针对外墙脱落、电梯故障等危及安全的紧急情况，督促物业公司及时设置警示标志，采取必要的应急除危措施。依法允许由业委会和社区核实后，立即启动维修，有效解决“紧急情况等不起”难题。

强化实务培训。围绕线上报修系统操作、业主意见征询等实务，联合消防、市场监管等部门，对社区、业委会和物业开展“沉浸式”培训，累计覆盖300余人次，提升一线人员业务水平。  

落实质效评价。出台《维修单位质效评价管理办法》，从维修响应速度、施工质量、资金使用规范等维度建立评分体系，将评价结果与企业信用挂钩，倒逼维修单位提升服务质量，避免“常修常坏”现象。

下一步，该局将继续关注住房民生一线，让更多“关键小事”成为基层治理“暖心大事”，聚力打造共建共治共享社会治理格局，全力打通服务群众“最后一公里”。