为破解“幽灵外卖”经营地址不实、食品安全难追溯等问题,近日,区市场监管局针对网络餐饮服务市场开展“幽灵外卖”专项排查整治行动,切实守护消费者合法权益。
一是线上溯源,锚定平台公示信息异常点。聚焦外卖平台信息核查,以“经营地址清晰度、证照信息完整性、店铺信息更新时效性”为核心排查指标,对辖区内高频接单的外卖店铺逐一梳理。重点筛查“公示地址模糊不清或非正常门店地址”“证照信息与平台备案不一致”“长期无实际经营场景照片”等异常店铺,建立可疑商户清单。
二是线下核验,实地核查破解 “地址捉迷藏”。针对线上筛查出的可疑商户,采取“按址溯源、现场核验”的方式,前往外卖平台公示地址开展实地核查。核查过程中,不仅核对经营场所是否与公示地址一致,还同步检查商户实际经营资质、食品安全管理制度落实情况。
三是依法处置,督促整改压实主体责任。坚持“严查处、强整改”,依据《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规,对上述2家涉事商户存在的违法行为立案查处,拟作出限期整改、行政处罚等处理,明确告知商户“地址变更需同步更新平台信息、证照不全不得从事餐饮经营”的法律要求,切实压实入网餐饮商户的食品安全主体责任。
下一步,该局将持续深化网络餐饮市场监管,定期开展“回头看”,并要求外卖平台加强对入驻商家的审核与管理,同时加大消费者宣传引导力度,鼓励公众通过12315热线举报违规线索,推动形成“监管部门主导、平台自律、公众参与”的共治格局,切实筑牢网络餐饮食品安全防线。