近年来,三水街道通过智慧赋能、网格联动、社会参与等途径,推动线上、线下治理深度融合,促进基层社会治理现代化水平持续提升。
一是智慧赋能,构建精准服务新生态。深耕智慧社区建设,依托科技信息化手段,构建多维度标识信息库,夯实精细化治理的数据底座。围绕居民多元需求,为独居、孤寡老人配备门磁报警与一键呼叫装备,为失智人员研发RFID定位通讯手环,打造“三及时”智慧服务体系,以治理现代化推动服务精准化。
二是网格联动,激活基层治理新动能。探索推进“1+1+N”微治理“升级版”,将原有的10个网格细化为32个微网格,建立“微网格长管理50户+信息员联系10户”新体系,确保社区治理服务精准覆盖每家每户。开发设计“微三水”小程序,实行“居民吹哨、网格报到”机制,运用“问题收集、任务派单、限时办结、跟踪评价”四步工作法,形成治理闭环。
三是社会参与,绘就多元服务新图景。依托“银发工作室”、志愿者服务站、妇女儿童之家等服务阵地,培育9支专业志愿服务小队,提供政策宣讲、环境整治、矛盾调解等志愿服务;通过政府购买服务,引入晨源社工事务所、心悦三水等专业社会组织,延长社区服务手臂;打造“工分超市”,引导居民参与环境整治、矛盾调解,通过积累积分兑换生活用品,激发居民自治活力,构建起共建共治共享的基层治理新格局。