今年以来，区数据局以“数字赋能、服务提质”为主线，聚焦政务服务数字化、集约化、高效化建设，夯实三级政务服务体系建设，进一步深化政务服务改革创新，全力推动服务质效升级，以数据赋能为抓手，不断夯实基层便民服务底座，持续擦亮营商环境“第一窗口”。

数字化转型建设激活营商环境“新引擎”。建设线下办理“只进一门”、线上办理“一网通办”、群众诉求“一线应答”的“高效办成一件事”窗口，优化企业群众办事流程。持续推动“高频事项一平台”镇街覆盖率达100%，指导认领高频民生事项、配备账号；举办“一平台”专题培训，实时跟踪每日办件情况，对接医保分局，协助撤除基层部门专网，推动部门条线系统整合。落实“三个免于提交”政策，助力电子证照共享，加快“免证办”工作进度，营造企业群众“少跑腿、好办事”的政务服务氛围。

“融合办”协同建设助力审批效率“强动能”。推动“体系融合、线上线下融合”办理，强化区镇（街道）联动，定期协助更新13个镇（街道）、264个村（社区）的“公共服务”“帮办代办”两项清单，积极推进更多民生高频事项下沉基层。线下，培训红色导办员、帮办代办员熟悉各级大厅事项办理流程，做好“预受理”分类指引工作，引导群众实现自助办理；线上，大力推进“数字+政务服务”，开展系统平台专题培训，下发近期工作提示、指导窗口工作人员学习操作指南及视频，不断提升工作素养和办事能力，依托江苏政务服务网姜堰区旗舰店、苏服办app等，引导群众通过“网上办”“掌上办”便捷化办事。

“全科窗口”建设跑出便民服务“加速度”。充分利用基层治理“巡诊家家到”工作契机，调研各镇街便民服务中心现有窗口及人员组成建设情况；加强“面对面”沟通和交流，详细了解镇街在推进“全科”建设上面临的主要问题，提出针对性建议并全力提供业务指导。与社工部联合举办全区基层工作者赋能培训班，邀请民政、人社、医保等高频民生事项的区级条线部门，针对基层需求安排赋能课程，提升窗口工作人员业务水平，助力“全科窗口”工作落地。借鉴先进地区经验，结合我区实际制定窗口运行规范，为强化服务大厅管理提供有力依据。

下一步，该局将持续聚焦“务实化”“数字化”“标准化”服务理念，不断加强三级政务服务体系建设，以“高效办成一件事”为主要抓手，对标先进地区，优化大厅办事环境和办事流程，强化“效率办”“就近办”“安心办”宣传，推进“放管服”改革措施落地，让“小窗口”映照出数字化治理“大民生”。