今年以来，区人社局始终坚持以人民为中心的服务宗旨，以提升群众服务体验为出发点，突出为民、便民、利民、惠民导向，拓宽服务渠道、优化业务流程，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，以务实的为民举措切实提升群众获得感、幸福感。

一是聚焦参保群体，数字赋能推进续缴实效。持续放大宣传效应，与税务联合印发年度城乡居保缴费指南，打印“个性缴费测算单”，让参保村民根据自身实际合理选择缴费档次，推广“多缴多得、长缴多得”缴费理念。运用参保缴费“数据库”，实时掌握参保居民的缴费状态，联合镇街提供“未缴费人员”的友情提醒，强化科学式、精细化、模块化的管理模式，做好参保群众身边值得信赖的养老服务管家。

二是锚定共联共享，服务便民提升经办质效。指导各镇街进一步优化基层公共服务平台，拓展服务功能，不断强化基层公共服务资源共享、信息互通、协作互办。镇街所辖187个村居全部开通居保经办进度查询功能，居保经办业务均下沉至各镇街人社服务窗口，以暖心便捷高效打通服务群众的“最后一公里”。同时，为深耕民生服务领域，共同探索创新便民体系建设的新路径，与金融服务机构建立“拓宽惠民业务新领域、搭建银社合作新平台”战略合作，努力实现高频业务“就近办、多点办、掌上办”，截至目前，就近办网点已建设47个，累计办件6800余件。让数据多跑路、群众少跑腿，以实际行动刷新便民服务的“便捷指数”。

三是秉持暖心宗旨，供需结合放亮服务成效。坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，结合省人社厅推进的“暖心居保”特色服务中努力探索便捷、高效、服务可及的创新举措，让居民的美好生活与暖心服务深度融合。联合姜堰农村商业银行在泰州市范围内首创推出“云认证金融+”服务，在基本实现资格认证数字化、静默化的基础上，实现就近办金融网点“一键式”资格认证。待遇领取人员在各镇街农村商业银行就近网点STM机“养老待遇领取资格认证”模块进行人脸识别，即可完成当年度养老资格认证，实现待遇不间断，按时足额领取“养老钱”。自6月该模块上线以来，已为300余名待遇领取群众顺利完成资格认证，用实实在在的民生举措传递暖心温情。

下一步，该局将持续擦亮“春风人社”服务品牌，努力实现人社系统政务服务水平的提档升级，提升人民群众的办事体验感和对人社工作的满意度。