近年来，泰州二院紧紧围绕三级甲等医院评审、公立医院改革、国家三级公立医院绩效考核等工作，率先在全院深入开展“优化服务流程，改善就医体验”专题活动，围绕人民群众看病就医服务中不方便、不放心、不满意的主要问题，经认真梳理归纳，专题研究，对人民群众看病就医反映较突出的22个医疗服务问题制定优化措施和完成时间要求，努力做到让人民群众在就医过程中体验到更便捷、高效、优质的医疗服务。